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服务保证

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集联技术团队服务保证:

  一、 组织保证

售后人员区域化管理,公司在各大区设立办事处,以便能对所辖区域快速响应、及时服务;

多渠道(电话、微信公众平台)客户反馈机制

二、能力保证

加强对各级技术支持和服务人员的技术培训

三、 制度保证

完善的技术支持与售后人员服务标准及人员激励制度

客服和售后服务人员定期回访机制,及时发现并解决客户问题

高管随访保持内外部沟通

四、服务流程:



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